Los envíos se realizaran en un tiempo estimado de 24/48 horas (península) y 48 horas (Baleares).
Los envíos gratuitos solo son para península. Si desea realizar el pedido desde cualquiera de las islas de España, consúltenos los precios a través de nuestro correo electrónico o nuestro teléfono.
Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. No podemos garantizar el plazo exacto de entrega, pero intentamos siempre que sea dentro de las 24 o 48 horas siguientes a la fecha de envío.
Nos reservamos el derecho de no aceptar pedidos para los productos que no están en stock. Si una vez realizado un pedido, el artículo no se encontrase ya en stock, se le informará mediante un email o por teléfono.
El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para confirmar que dicho envío incluye todos los artículos solicitados. Dentro de ese plazo, el cliente debe exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
Se considerará entregado un pedido, cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente.
El cliente dispone de siete días hábiles para el ejercicio del derecho (devolución), sin necesidad de justificar la decisión, únicamente se hará cargo del importe de los gastos de devolución del bien. Pasado ese periodo, se dará por aceptado el envío
Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros previamente.
Una vez autorizada, se le asignará un nº de devolución y se le indicarán los datos para el envío.
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegida, de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario Lorca Martisan S.L. se reserva el derecho de rechazar la devolución.
Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los siete días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta.
Una vez recibida la mercancía y se compruebe que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe abonado por el cliente.
Los gastos de transporte originados por la devolución (sin necesidad de justificación) correrán a cargo del cliente.
Los abonos vía transferencia bancaria por devoluciones tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, aunque intentamos que no se demoren más de 7 días.
Ofertas, promociones y garantías:
Las ofertas en la tienda online serán válidas solamente el tiempo que estén exhibidas en la Web.
GARANTIAS DE DOS AÑOS COMO MíNIMO DESDE LA ENTREGA DE LOS PRODUCTOS CON POSIBILIDAD DE AMPLIACIÓN DE GARANTÍA.
Lorca Martisan S.L. garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.
Si dentro de ese periodo surgiera cualquier tipo de problema con el equipo, pónganse en contacto con nuestro departamento postventa, el cual gestionara la tramitación de la garantía con el servicio técnico oficial de la marca.
En la garantía no se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
La garantía perderá su valor:
– Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos del justificante de compra.
– Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
Legislación aplicable
Las partes se someten, a su elección para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.